Termini e condizioni del servizio

Conditions de service – Novea

1. Informations générales

Le présent site internet est exploité par Novea EI Entreprise Individuelle, ci-après dénommée Novea.

En utilisant ce site et en passant commande, vous acceptez les conditions de service décrites ci-dessous.

Novea Adrian Ernst
Rte Praz Véguey 29
1022 Chavannes-près-Renens
Switzerland

E-mail : aide@heynovea.com

Numéro affilié : CHE-368.522.394

Hébergement : Shopify Inc., 150 Elgin Street, Suite 800, Ottawa, ON, K2P 1L4, Canada

 

 

2. Objet des présentes conditions

 


Les présentes conditions régissent la vente de produits proposés sur le site heynovea.com.

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation intégrale des présentes conditions par le client.

 

 

3. Prix et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA incluse, sauf indication contraire.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • TWINT

  • Cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.)

  • Apple Pay

  • PayPal

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Aucune expédition ne sera effectuée avant réception du paiement complet.

 

 

4. Livraison

Les commandes sont expédiées depuis la Suisse par La Poste Suisse.

Zones de livraison :

Suisse, France, Allemagne, Italie, Espagne.

Délais indicatifs :

  • Livraison standard : 4 à 6 jours ouvrés

  • Livraison express : 1 à 3 jours ouvrés

Novea ne peut être tenue responsable des retards dus au transporteur, aux douanes ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

 

5. Retours et remboursements

Conformément à notre politique de satisfaction, vous disposez d’un droit de retour de 14 jours à compter de la réception du produit.

Pour effectuer un retour :

 

  • Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur manifeste ou de défaut majeur de notre part.

  • Un frais de restockage de 9 CHF peut être appliqué pour les retours non liés à un défaut.

Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d’origine dans un délai maximum de 10 jours après réception et vérification du retour.

 

 

6. Produits défectueux

En cas de produit endommagé ou présentant un défaut avéré, merci de nous contacter à aide@heynovea.com avec une photo du produit concerné.

Après vérification, nous proposerons un remplacement gratuit ou un remboursement intégral.

De légères variations d’impression ou de typographie ne constituent pas un défaut de qualité.

 

 

7. Protection des données

Les données personnelles collectées sont traitées de manière confidentielle et exclusivement dans le cadre du traitement des commandes.

Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers, sauf obligation légale.

Vous trouverez plus d’informations dans notre Politique de confidentialité.

 

 

8. Propriété intellectuelle

Tous les textes, images, logos et éléments graphiques du site heynovea.com sont la propriété d’Adrian Ernst.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

 

 

9. Droit applicable et for juridique

 

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse.

 

10. Modifications

 

Novea se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions de service.

La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.

 

 

Souhaites-tu que je te fasse maintenant la Politique de confidentialité adaptée pour Novea (dans le même style, prête à copier-coller) ?